Гарантия профессионализма

Гарантия защиты

Гарантия успеха

Юридическая компания «Гаранта»

Бесплатная юридическая консультация // Права потребителя

елена, 6.06.2008
Какой документ я должна попросить в сервисном цетре по ремонту бытовой техники(зависает компьютер),для предъявления претензии магазину о приобретении у них некачественного товара?С момента покупки прошло 7 месяцев,на ремонт я не согласна.Заплатив немалые деньги,хотелось-бы иметь качественный товар а не бесконечную беготню по сервисным центрам.Заранее благодарна.
Для предъявления претензии достаточно чека или квитанции об оплате товара, гарантийного талона и заключения сервисного центра о причинах...
Читать полностью »
Виктор, 28.05.2008
1. Мы с супругой преобретаем квартиру у застройщика. В договоре указан срок сдачи дома 2 квартал 2007. До сих пор (май 2008) дом не введен в эксплуатацию. Есть ли шанс выиграть судебное разбирательство с застойщиком и что надо для этого сделать.
2. Договор на долевое участие в строительстве заключен на имя супруги. Кредитный договор заключен на супругу. По обоюбному согласию мы хотим переоформить квартиру на супруга (дом на момент желаемого переоформления не здан). Что необходимо сделать.
1. для начала необходимо записаться на прием у юристу для изучения положений договора и определения позиций сторон;
2. заключить договор...
Читать полностью »
Нина, 28.05.2008
Здравствуйте!
В одном из магазинов города я приобрела верхнюю одежду. Чек мне выдан не был. Придя домой, я поняла, что эта вещь не соответствует моим требованиям, и я приняла решение вернуть её. Пришла в магазин через дня два (раньше не получилось) и потребовала вернуть мне деньги в обмен на товар (были сохранены ярлыки и соответсвенно товарный вид). Мне предложили заменить, но не вернуть деньги, ссылаясь на то, что такой вид возврата не предусмотрен в их магазине. Я вернулась на следующий день и в присутствии двух моих свидетелей потребовала принять заявление на возврат. Отказ продавца о принятиии заявления был зафиксирован нём же, что подтвердили оба свидетеля письменно. Т.е. продавец (впрочем, как и сама владелица магазина, c которой я общалась по телефону) от факта покупки не отказывались. Далее я направила заявление на имя частного предпринимателя - владельца магазина заказным письмом с уведомлением. Мною был получен ответ, также в виде письма, что деньги за товар не могут мне вернуть по причине того, что у меня нет товарного чека. Тогда я потребовала выдать мне копию товарного чека. Ответа я до сих пор не получила.
Скажите, пожалуйста, есть ли у меня возможность в такой ситуации всё-таки вернуть деньги за товар?

Возможность есть. Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании суммы за уплаченный товар и моральный вред. Но для этого необходимо иметь...
Читать полностью »
Максим, 28.05.2008
Добрый день, прошу Вас проконсультировать меня в отношении сложившейся ситуации: у меня возникли проблемы с автомобилем, (поломка стартера). 26.02.08 я отбуксировал автомобиль на СТО, там мне озвучили ориентировочную цену ремонта и предполагаемый срок исполнения заказа (1-3дня). С СТО я забрал автомобиль 19.03.08, - "немного больше чем 3 дня"... Данная поломка была устранена, но появилось много других, - неправильно работали сигнальные приборы (например, включаешь бл.свет, а включается "аварийка" =), был установлен другой аккумулятор, забрызгано краской лобовое стекло, поврежден один из насвечников. Частично данные поломки были устранены работниками СТО в течение недели. Мне выдали чек, и был произведен расчет. Претензии по срокам я предъявлять не стал. Прошло дней 10-12, появился "неправильный" звук при работе стартера, - узла, который конкретно подлежал ремонту. Я обратился на тоже СТО за консультацией. Мастер мне сказал, что сотрудник, который занимался ремонтом моей машины, уволен, и они мне ничем помочь не могут, но в принципе, в "неправильном звуке" ничего страшного нет, - типа притирка новых деталей. 25.04.08 во время езды в салоне я почувствовал запах гари проводов. Я остановился, открыл капот, там было много дыма, провода были очень горячие, - чуть не загорелись. В общем сгорел стартер и завестись я не смог, машину пришлось буксировать... В чеке, который мне выдали, написано, что гарантийный срок на выполненные работы составляет 20 суток или 1500км. пробега. Какие права в данной ситуации я имею. Каким образом я могу решить сложившуюся проблему? Правильным считаю осуществление ремонта поломки на данном СТО, за счет ИСПОЛНИТЕЛЯ гар. обязательств, в течение 2х дней. Или оплату ими ремонта на другом СТО.
Данную проблему Вы сможете решить либо в добровольном порядке (письменная претензия на имя руководителя СТО), либо в судебном (исковое заявление о...
Читать полностью »
Страницы:
© 2007—2021 Юридическая компания «Гаранта». Юридические услуги и юридические консультации. г. Днепропетровск, Украина.
IT Movement